自營商基本資料總覽

公司背景

要評估一家自營交易商的可靠性，首先需要審視其發展歷程與行業地位。這些資訊為交易者判斷平台的實力、穩定性與長期潛力提供了重要依據。

創立歷史與演進

Topstep 這家公司是從 2012 年在美國芝加哥開始發展的。它的前身叫做 Patak Trading Partners，創辦人是 Michael Patak，他以前是道瓊期貨的場內交易員。

Patak 之所以想創立這個平台，其實是源於他自己的交易經驗。他曾經好幾次爆倉，後來是透過一家自營公司的模擬評估環境，才總算找到穩定獲利的方法。有了這段經驗，他就想打造一個平台，讓交易者在還沒投入真錢之前，可以先安全地磨練技巧、學習怎麼管理風險。

「Topstep」這個名字本身也很有意思，它來自芝加哥期貨交易所（CBOT）交易池裡的一個術語。「Top Step」指的就是交易池最上面那層台階，通常都是留給最厲害、最有流動性的交易員，因為他們站在那裡能有最好的視野，下單也最有優勢。所以，這個命名不只反映了公司跟期貨交易的深厚淵源，也象徵著他們想幫助交易者追求卓越的目標。

公司最初名為 TopstepTrader，後演進為現在的 Topstep，並推出了被視為零售交易者首個資金提供機會的「Trading Combine®」評估模式，此舉被認為是行業內的創新之舉。

行業認可與戰略合作

自成立以來，Topstep 在行業內獲得了多項認可，這些獎項可作為其業務增長與公司文化成熟度的客觀指標。

增長與創新：Topstep 這家公司在 2017 年到 2020 年這段時間，每年都入選了《Inc. 5000》這個榜單，這是美國增長最快的私營公司才會上榜的。他們也得到了德勤（Deloitte）的認可，入選了高科技高成長 500 強。

在公司文化方面，Topstep 表現也不錯。他們好幾次被《Crain’s Chicago Business》這本雜誌評選為芝加哥的最佳工作場所之一。

至於策略合作方面，Topstep 為了擴大他們的業務範圍，跟不少技術和服務提供商都有合作，像是交易平台 Quantower、TradeStation，還有最近跟全球經紀商 Plus500 也建立了合作關係。特別是跟 Plus500 的合作，主要是為了服務非美國地區的交易者，這看得出來他們有計畫要往全球發展。

在台灣也有許多人使用 Topstep 的考試，註冊前可以參考我們下面整理的網友評論內容。

營運規模與策略轉向

Topstep 的總部在芝加哥，團隊大概有 60 幾個人。他們已經幫全球超過 160 個國家的幾千名交易者提供過資金了，累積發出去的利潤分成也有好幾百萬美元。

值得注意的是，Topstep 在 2022 年 4 月 12 日做了一個策略上的大改變，他們宣布不再做外匯交易的項目了，把所有的業務重心都放在期貨市場上。

這一步可能是想讓公司能在像 CME、COMEX 這些監管比較透明的中心化交易所裡運作，這樣就能簡化風險管理、資料來源，還有平台整合的這些複雜問題。對交易者來說，這表示 Topstep 現在提供的是一個雖然比較專注，但產品選擇種類相對少一點的交易環境。

挑戰規則：對單一階段評估的法規式分析

Topstep 的評估流程，即「Trading Combine®」，是交易者獲得資金帳戶的必經之路。該流程已簡化為單一階段，其核心是要求交易者在遵守特定風險參數的前提下，達成預設的獲利目標。

由於 Topstep 的考試是想要找到具備穩定獲利能力且能有效管理風險的交易者，因此，考試的難度會比一般模擬交易帳戶要高，但相較於直接進入真實市場，則更具保障。

交易時段與限制

Topstep 並不像其他自營商會限制不能在重大新聞事件（如 NFP）公布前後幾分鐘手動開倉與平倉，但是要小心那段時間的波動性較大。

Topstep 禁止隔夜持倉，所以需要在台北時間每日 04:10（夏令時間）/ 05:10（冬令時間）前必須平倉。

Topstep 並無最短交易天數評估的限制，但由於一致性目標的存在，實際上至少需要兩個交易日才能通過。

同樣 Topstep 也沒有最長期限，只要帳戶未違反規則，交易者可持續支付月費直到通過為止。

核心規則與關鍵目標

評估流程圍繞著一個「硬性規則」和幾個「關鍵目標」。違反硬性規則將直接導致挑戰失敗，而未達成目標則無法晉級。

硬性規則：最大虧損限制

此為唯一會導致帳戶立即失效的規則，它是一個「尾隨式」最大虧損，根據帳戶的歷史最高淨值每日結算後更新。

例如，一個 50k 帳戶的最大虧損為 $2,000。當帳戶淨值達到 $51,000 的新高時，虧損底線會隨之上升至 $49,000。

這個尾隨機制在虧損額度達到帳戶初始規模時便會停止，例如 50k 帳戶的虧損底線最高只會停在 $50,000，不會再向上移動。此規則意味著任何未實現的利潤都會永久性地提高風險底線，對交易者的資金回撤管理提出了極高要求。

關鍵目標

• 獲利目標：交易者必須達到帳戶規模 6% 的獲利目標。例如，50k 帳戶的目標為 $3,000。
• 一致性目標：單一最佳交易日的獲利不得超過總利潤的 50%，此目標旨在篩選出具備持續獲利能力的交易者，而非僅憑一次性高風險交易僥倖過關。
• 每日虧損限制：此為一項「軟性」限制。若日內虧損觸及此額度（例如 50k 帳戶為 $1,000），帳戶當天將被暫停交易，但次日即可恢復，不會直接導致評估失敗。

需特別留意的是，Topstep 宣布自 2024 年 8 月 25 日起，在其自營平台 TopstepX™ 上的新開立或重置帳戶將不再設有每日虧損限制。這項變更僅適用於 TopstepX™，使用 NinjaTrader、Tradovate 等其他平台的交易者仍需遵守此限制。

有台灣用戶在 Dcard 發文表示，他覺得 Topstep 的出金條件比較嚴格，相較於 FTMO 較難達成。

時間與交易時段限制

• 最短交易天數：評估並無嚴格的最短交易天數限制，但由於一致性目標的存在，實際上至少需要兩個交易日才能通過。
• 最長評估期間：沒有最長期限。只要帳戶未違反規則，交易者可持續支付月費直到通過為止。
• 交易時段：Topstep 定位為日內交易平台，不允許持有倉位過夜或跨週末。所有倉位必須在美中時間（CT）下午 3:10:00 前平倉。

儘管 Topstep 以「一步驟，一規則」作為宣傳亮點，但交易者必須清楚認識到，成功通關不僅是避免觸碰最大虧損紅線，而是要同時滿足獲利目標、一致性目標等多重約束條件的複雜過程。尾隨式最大虧損機制是其中最具挑戰性的一環，它迫使交易者必須積極保護已有利潤，因為任何淨值新高都會縮小絕對的風險緩衝空間。

註：自 2024 年 8 月 25 日起，新開立或重置的 TopstepX™ 平台帳戶將不適用每日虧損限制。

費用結構：全面解析交易者的潛在成本

在評估任何自營交易平台時，清晰地理解其完整的成本結構至關重要。Topstep 的費用體系涵蓋了從評估階段到真實資金操作的多個環節，交易者需對所有潛在開支有全面的預期。

主要費用項目

Topstep 的費用主要由月度訂閱費、一次性啟動費和帳戶重置費構成。

月度訂閱費 (Monthly Subscription)：這是參與 Trading Combine® 評估的主要成本。費用根據選擇的帳戶規模而定，為一次性支付，每月續訂直到通過評估或取消訂閱。

• 50k 帳戶：每月 $49 美元
• 100k 帳戶：每月 $99 美元
• 150k 帳戶：每月 $149 美元
  啟動費 (Activation Fee)：成功通過 Trading Combine® 後，交易者需支付一筆一次性的 149 美元啟動費，以開通 Express Funded Account™ (XFA) 資金帳戶。此費用為每個開通的 XFA 所必需，且不可退還。
  重置費 (Reset Fee)：若在評估期間違反了最大虧損限制規則，交易者可選擇支付重置費，將帳戶恢復至初始狀態。重置費用與該帳戶規模的月費相同（例如，50k 帳戶重置費為 49 美元）。平台提供「到期日重置 (Reset-at-Rebill)」功能，即在月費續訂時，若帳戶處於違規狀態，將免費獲得一次重置機會。

附屬及隱藏成本

除了上述主要費用，交易者還需留意在特定階段可能產生的其他成本。

市場數據費 (Data Fees)：

• Level 1 數據：包含最佳買賣價（Top of Book），已包含在月費中，對圖表交易者足夠使用。
• Level 2 數據：提供市場深度（Depth of Market），對於使用 DOM 或矩陣交易的交易者至關重要。此項服務需額外支付每月 39 美元的費用。
  真實資金帳戶成本 (Live Funded Account Costs)：當交易者從模擬的 XFA 晉升至真實資金帳戶（Live Funded Account）時，成本結構會發生顯著變化。交易者需自行承擔CME 交易所的專業數據費，此費用為每個交易所每月 133 美元（例如 CME、CBOT、NYMEX、COMEX）。若要交易所有許可的產品，每月數據費總額可能超過 500 美元，這是一個從評估階段到真實操作階段的巨大成本躍升。
  平台費用：雖然 Topstep 在評估和 XFA 階段免費提供多款交易平台，但在真實資金帳戶階段，部分平台（如 NinjaTrader）可能需要交易者自行購買授權許可。
  分析顯示，Topstep 的商業模式在很大程度上依賴於未通過評估的交易者所貢獻的月費與重置費。官方數據亦表明，成功通過 Trading Combine® 的帳戶比例約為 12.4%。這種低通過率與循環收費模式的結合，構成了公司的主要收入來源。對交易者而言，雖然初始月費看似不高，但若通關過程不順利，累積成本可能相當可觀。
  此外，從 XFA 過渡到 Live Funded Account 存在一個顯著的「成本懸崖」。交易者必須為此階段急劇增加的固定營運開銷做好充分的財務準備。

利潤分成：怎麼賺錢和領錢

Topstep 吸引交易者的一個主要原因，就是他們的利潤分成政策。這個政策設計得滿巧妙的，表面上看給的分成比例很有競爭力，但其實背後也藏了一套規則，主要目的是為了管理風險，還有引導交易者好好操作。

分成比例和領錢門檻

先說說分成比例，Topstep 採用的是兩階段的分成方式。如果你是第一次領錢，前 10,000 美元的利潤可以百分之百都留給你。等到超過這個額度之後，標準的分成比例就會變成 90/10，也就是說，交易者拿九成，Topstep 拿一成。這個 10,000 美元的額度是看你這個人累積領了多少，不是看單一帳戶。

至於要怎麼領錢（提款資格），在 Express Funded Account™（簡稱 XFA）這個階段，你要符合一些條件才能申請領錢：

• 你要先累積五個「有獲利的交易日」：意思就是說，每次申請領錢之前，你必須要有五天是單日淨利潤（Net P&L）達到 200 美元以上。這五天不需要是連續的。
• 每次領錢有上限：在 XFA 帳戶裡，你單次最多能領 5,000 美元，或是帳戶剩下金額的五成，哪個比較少就領哪個。
• 領錢後會重置條件：每次你成功領到錢之後，你累積獲利交易日的紀錄就會歸零。所以下次要領錢，就得重新再累積五個獲利交易日。
• 最低領錢金額：最少要領 125 美元才能申請。

領錢對帳戶的影響很重要

領錢這個動作，對你 XFA 帳戶的風險參數影響很大，這點是每個交易者都必須搞清楚的。

最大虧損限制會被重置：一旦你從 XFA 帳戶申請領任何一筆錢，你帳戶的「最大虧損限制」會自動被設定回帳戶的初始金額（舉例來說，如果你是 50k 帳戶，虧損底線就會固定在 50,000 美元）。這表示你之前在帳戶裡累積的利潤緩衝區（profit buffer）會完全歸零，帳戶裡剩下的錢就等於是你全部能承擔的風險。

這個機制其實是一個很精密的風險控制方法。它強烈鼓勵交易者在第一次領錢之前，盡可能地累積一個遠超過最大虧損額度的利潤空間，因為太早領錢，會讓你帳戶更容易因為正常的波動就失效。很多有經驗的用戶也會建議：「在領任何錢之前，最好先建立一個很大的緩衝區。」

帳戶擴展計畫：晉升真實資金帳戶

Topstep 提供了從模擬的 XFA 晉升至真實資金帳戶 (Live Funded Account) 的路徑，這被視為交易者的長期目標。

晉升條件：當交易者在單一 XFA 帳戶中完成 5 次提款後，將由 Topstep 的風險管理團隊審核，並可能被邀請晉升至真實資金帳戶。

真實資金帳戶的優勢：晉升後，交易者將操作由 Topstep 提供的真實資本。更重要的是，當在真實資金帳戶中累計滿 30 個獲利交易日（此計數包含在 XFA 期間的獲利日）後，交易者將解鎖每日提款的權限，並且可以提取高達 100% 的帳戶餘額。這為成功的交易者提供了極大的資金靈活性。

總體而言，Topstep 的利潤分成政策透過高額的初始分成比例吸引交易者，同時利用提款條件（如 5 個獲利日）和提款對風險參數的影響，巧妙地實現了自身的風險管理目標。交易者在追求利潤的同時，必須在「立即變現」與「建立長期穩健帳戶」之間做出策略性權衡。

提供的交易平台：基礎設施與技術支援評估

一家自營交易商提供的交易平台和相關技術基礎設施，直接影響交易者的執行效率、分析能力和整體操作體驗。Topstep 支援多種主流交易平台，同時也推出了自家的專有平台，為不同需求的交易者提供了多樣化的選擇。

平台支援概覽

Topstep 支援超過 15 種交易平台，涵蓋了行業內的主流選擇。這些平台透過不同的數據源（Data Feed）連接至交易所，主要是 Rithmic、CQG 和 Plus500。交易者在購買 Trading Combine® 時選擇的平台，將延續至資金帳戶階段，因此初次選擇至關重要。

推薦平台：

• TopstepX™：Topstep 自行開發的網頁版交易平台，整合了 TradingView 圖表功能、實時交易者情緒指標 (The Tilt) 和內建的交易複製器等工具。其最大特點是擁有獨立的數據源，並且是唯一免除「每日虧損限制」規則的平台。
• NinjaTrader：在期貨交易社群中廣受歡迎的桌面平台，以其強大的圖表分析、策略回測和自動化交易功能著稱。透過 Rithmic 數據源連接。
• Quantower：一款功能全面的多資產交易平台，支援進階的成交量分析和訂單流工具，同樣使用 Rithmic 數據源。
  其他主要支援平台：
• Tradovate / TradingView：透過 Tradovate 的 CQG 數據源，交易者可以直接在廣受歡迎的 TradingView 圖表界面上進行交易，這對於習慣 TradingView 分析工具的用戶來說是一個重要優勢。
• T4：主要由 Plus500 經紀商提供，服務於非美國地區的資金帳戶交易者。

平台成本與可用性

各平台在不同帳戶階段的費用有所不同，這是交易者需要考慮的因素。

評估與 XFA 階段：Topstep 承擔了多數平台的費用，包括 TopstepX、NinjaTrader、Quantower、Tradovate 等，在此階段均可免費使用。

真實資金帳戶階段：部分平台在此階段會產生費用。例如，NinjaTrader 需要用戶自行購買或租賃許可證才能在真實資金帳戶中使用。而 TopstepX、Tradovate、TradingView (基礎版) 和 Quantower 等則在此階段依然免費。

關鍵資訊摘要

• 成立年份：2012 年
• 總部位置：美國，芝加哥
• 資金提供模式：採用評估模式 (Trading Combine®)，通過後進入模擬資金帳戶 (Express Funded Account™)，最終可能晉升至真實資金帳戶 (Live Funded Account™)。
• 挑戰期間：無最長時間限制。
• 最高槓桿：槓桿體現在「購買力」上，例如 50k 帳戶可交易 5 口標準合約，隱含槓桿較高。具體槓桿因產品而異，最高可達約 1:100。
• 支援語言：網站和客服主要以英文為主，部分文檔可能提供其他語言選項，但深度支持有限。

提供的交易商品：市場廣度與執行限制分析

Topstep 作為一家專注於期貨市場的自營交易商，其提供的交易商品涵蓋了全球主要的期貨交易所，為交易者提供了充足的市場選擇。然而，除了商品種類的廣度，交易者還需關注實際交易中可能遇到的流動性與執行限制。

可交易市場與商品種類

Topstep 涵蓋的商品均來自 CME 集團旗下的四大交易所：CME、CBOT、COMEX 和 NYMEX。這意味著交易者可以接觸到高度標準化和受監管的期貨合約。

商品類別：平台提供的產品超過 40 種，主要包括：

• 股指期貨：如 E-mini S&P 500 (ES)、E-mini NASDAQ 100 (NQ)、Mini-DOW (YM) 及其微型合約 (MES, MNQ, MYM)。
• 大宗商品：
  • 能源：如原油 (CL)、天然氣 (NG) 及其微型和 E-mini 合約。
  • 金屬：如黃金 (GC)、白銀 (SI)、銅 (HG) 及其微型合約。
  • 農產品：如玉米 (ZC)、小麥 (ZW)、黃豆 (ZS)。
• 外匯期貨：如歐元 (6E)、日圓 (6J)、英鎊 (6B) 及其微型合約。
• 利率期貨：如 2 年、5 年、10 年、30 年美國公債期貨 (ZT, ZF, ZN, ZB)。
• 加密貨幣期貨：提供微型比特幣 (MBT) 和微型以太幣 (MET) 期貨。

實際交易限制與考量

儘管商品列表廣泛，但在實際下單時，交易者需留意以下幾點：

首先是流動性和滑點。像是 ES、NQ、CL、GC 這些比較熱門的商品，通常市場上買賣的人很多，所以流動性很好，下單時價格變動（滑點）也比較好控制。不過，有些比較不那麼主流的商品，像是某些農產品或外匯期貨，在特定的交易時段或是市場波動很大的時候，報價更新可能沒那麼快，或是買賣價差會變大。這對那些很講究精確進出場點的短線交易或是剝頭皮策略來說，可能就會有影響。

再來是模擬環境和真實市場之間的差異。有些用戶反映，他們覺得在 Topstep 的模擬環境（就是 Trading Combine® 階段）下單的成交方式，跟實際的市場好像不太一樣。例如，有人提到在模擬環境裡，如果利用市場的價差或延遲來操作，可能在真實市場裡就沒辦法成功複製。Topstep 的使用條款裡也清楚寫明，不允許利用模擬環境的特性來取得不公平的優勢。所以，交易者應該要知道，在模擬階段表現得好，不代表在真實市場也能有一樣的表現。

最後是交易時間的限制。就像前面提過的，所有的倉位都必須在美中時間下午 3:10 之前平倉。另外，有些商品的交易時間有特別規定，例如 CBOT 的農產品在某些時段會暫停交易，交易者自己要多注意，並在市場關閉前把單子平掉。

總體而言，Topstep 提供的商品種類足以滿足大多數日內期貨交易者的需求。交易者在選擇交易標的時，應優先考慮流動性較佳的主流合約，並對模擬交易與真實市場之間的潛在差異保持警惕。

出入金流程與實測體驗

資金流動的效率與便捷性是評估任何金融服務平台的關鍵指標。本節將詳細分析 Topstep 的入金與出金流程，結合官方公告與用戶社群的實測反饋，為讀者預期資金處理時間與可能遇到的障礙提供參考。

入金流程

Topstep 的入金流程主要用於支付 Trading Combine® 的月度訂閱費、重置費以及 XFA 的啟動費。

支援方式：平台主要支援以下支付方式：

你可以用信用卡或簽帳金融卡，像是 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 都行。這種方式通常最直接，而且付完款會立刻到帳。另外，PayPal 也可以用來付月費和重置費，算是信用卡的另一個選擇。不過要特別注意，PayPal 不能用來付那個 149 美元的 XFA 啟動費。還有，聽說在新版的用戶介面裡，PayPal 的支援可能會有些限制。

至於付款的速度和手續費，無論是用信用卡還是 PayPal，款項通常都是即時到帳的。Topstep 本身並不會跟你收額外的手續費，但你要留意你的發卡銀行或 PayPal 自己可能會收取跨國交易的費用。

重要限制：所有支付必須使用註冊用戶本人名下的支付工具。使用他人（包括配偶或朋友）的信用卡或帳戶是違反服務條款的行為。此外，預付卡或現金 App 卡（如 Cash App, Venmo）可能無法成功支付。

出金流程

出金是交易者最為關心的環節，其流程、速度和可靠性直接關係到平台的信譽。Topstep 的出金僅適用於 Express Funded Account™ (XFA) 和 Live Funded Account™。

根據官網以及台灣地區的使用者經驗，可以簡單總結出金結果如下：

• 台灣使用者：
  • 首次提款：等待 5 個獲利交易日｜最低 125 USD｜之後每次間隔無明確天數限制，但一樣要累積 5 個獲利交易日
  • 可使用渠道：銀行電匯（Wire Transfer）、Wise（屬於電子錢包/國際匯款服務）
  • 到帳時間：ACH / 電匯台灣用戶約 4 – 5 工作日，Wise 則約 1~2 個工作日
  • 費用結構：固定手續費 20 USD；另可能產生中介行費與匯差。
    注意事項：電匯可能產生中介行費；台灣建議以美元外幣帳戶收款，之後再於銀行進行換匯，以降低匯差風險。
• 香港使用者：
  • 基本上跟台灣用戶一樣，常見到帳時間為 4 – 5 工作日，可能產生中介行費與匯差。
• KYC 要求：

• • 身分證明：身分證或護照。

• • 地址證明：近三個月內的水電費帳單或銀行對帳單。

• • 常見失敗原因：照片模糊、邊角裁切、使用非本人的支付工具。

目前 Topstep 支援下面兩種出金方式：

• ACH / 電匯 (Wire Transfer)：這是針對美國境內外用戶的傳統方式。官方公告的處理時間為：Topstep 內部審核約需 1-3 個工作日，批准後資金到帳最多可能需要 10 個工作日。其中台灣用戶普遍分享從申請到資金入帳的完整過程約為 4~5 個工作日。
• Wise (前身為 TransferWise)：作為一種新興的國際匯款服務，Wise 是 Topstep 推薦的選項之一。其優點是費用相對透明，且到帳速度快，官方宣稱在資金發出後 1 個工作日內即可收到。

出金手續費介紹：

• ACH 或電匯：在新版儀表板上透過 ACH 或電匯申請提款，將會被收取 20 美元的處理費。
• Wise：Wise 本身無月費，但會根據提款貨幣和方式收取小額的固定交易費（例如，美元對美元提款費用約為 0.39 美元）和可能的貨幣轉換費。
  最低/最高出金金額：
  • 最低出金金額為 125 美元。

XFA 帳戶的最高出金金額為 5,000 美元或帳戶餘額的 50%（取其低）。

用戶實測體驗與反饋：

綜合社群討論，Topstep 的出金流程在業界被認為是相對可靠和直接的。許多用戶成功收到了款項，並對其出金速度表示滿意，特別是與其他一些自營商相比。然而，也有用戶回報稱，在成功獲利並申請提款後，帳戶因模糊的理由（如密碼共享、交易行為違規）被關閉，導致資金無法取出。這類事件雖然是少數，但提醒交易者必須嚴格遵守所有服務條款，避免任何可能引發合規審查的行為。

客服品質與使用者支援

Topstep 客服資訊

• 介面/客服語言：英文為主，並未提供中文，對台灣、香港等中文用戶較不友善。
• 客服效率：平均回覆時間1天

平台的客戶服務與支援系統，是衡量其是否真正以交易者為中心的關鍵指標。本節將評估 Topstep 的客服管道、回應效率、解決問題的能力，以及為交易者提供的輔助工具與教育資源。

客服品質

Topstep 提供多種聯繫方式，但其支援模式在近年有所調整，交易者需對此有所預期。

聯繫方式：

• AI 聊天機器人 (Windy)：這是最主要的聯繫入口，位於官網右下角。Windy 能夠回答大多數常見問題。若 AI 無法解決，可透過其轉接至人工客服團隊。
• 線上表單/訊息系統：透過 Windy 轉接後，用戶需留下問題詳情與聯絡方式，客服團隊會以訊息或郵件形式回覆。
• 電話支援：Topstep 提供電話號碼 (888-407-1611)，但服務時間有限（美中時間週一至週五上午 8:00 至下午 3:30），且目前僅支援英文。有評論指出，該公司曾一度取消電話支援，這引起了部分用戶的不滿。
• Discord 社群：平台設有官方 Discord 頻道，交易者可以在其中與其他用戶、官方大使及教練交流。
  服務時間與語言：
• 線上聊天 (Live Chat) 的官方支援時間為美中時間週一至週五上午 7:00 至晚上 8:00。
• 目前未提供常設的即時中文客服。中文用戶可能需要透過英文溝通以獲得更高效的回應，或透過表單等待中文支援人員的回覆，但時效性可能較差。

實測感受與用戶反饋：

關於客服的實際感受和用戶回饋，目前看來大家的評價還蠻兩極的。

目前根據網路上用戶回饋，簡單的問題平均客服回覆時間約 1 小時內，但若是複雜的問題則要等到美國上班時間（台灣時間晚上 21:00 以後），則平均 1 天內會回覆，但如果要來回溝通可能就要搭到幾天。

有些用戶覺得，如果只是問一些簡單的問題，客服的回應速度很快，而且也能有效解決問題。在 Trustpilot 這個網站上，也有很多正面的評論，稱讚他們的客服很專業也很可靠。

不過，另一方面，在像 Reddit 和 BBB 這些平台上，也有不少負面的回饋。用戶抱怨的問題包括：客服回覆很慢、遇到比較複雜的問題（比如帳戶被鎖住）時，客服只會給一些制式化的答案，而且很難聯絡到真正能做決定的人。甚至有用戶直接用比較情緒化的詞語來形容他們的客服，但同時也承認，跟其他很多自營商比起來，Topstep 還是相對比較靠譜的。

使用者支援

Topstep 在協助交易者方面，提供了不少實用的工具和資源。

他們自家的 TopstepX™ 平台裡面，就內建了好幾個輔助功能。像是你可以設定自己每天的虧損或獲利目標，或是限制交易次數，還有一個叫做「The Tilt」的指標，會顯示所有 Topstep 交易者目前是看多還是看空。這些設計的目的，都是為了幫助大家培養健康的交易習慣。另外，如果你想同時管理多個帳戶，平台也支援交易複製器（Trade Copier），在 TopstepX、Tradovate、Quantower 和 R|Trader Pro 上都能用。

在教育資源方面，他們有 TopstepTV™，會透過 YouTube 和官網做直播，內容包括市場分析、交易策略討論，還會邀請一些來賓分享。此外，每週一到週四還有免費的線上團體輔導課程。官網上也有很多部落格文章和教學文，教你交易心理、策略運用和平台操作等等。

不過，這裡有個地方需要注意，就是這些比較高品質的教育資源和直播內容，大部分都是用英文提供的。所以，如果你的英文不太好，可能就要自己另外找中文的學習資源了。

總體來說，Topstep 的客服系統在處理一般問題時，效率還算不錯。但如果遇到比較複雜或有爭議的問題，有些用戶會覺得他們的解決能力和溝通透明度不太夠。雖然他們提供的這些使用者支援工具，特別是 TopstepX 平台的功能，看得出來公司很努力想引導交易者養成好習慣，但教育資源的語言限制，對非英語系用戶來說確實是個需要考慮的點。

台灣用戶使用 Topstep 前的注意事項

對台灣交易者而言，參與 Topstep 這類期貨自營商前，必須先充分理解平台的規則、資金流動限制以及潛在風險。

因為，Topstep 並非受台灣金管會監管，屬於境外金融服務，使用上沒有本地法規保障。一旦發生爭議，例如提款糾紛或帳戶關閉，處理將受限於平台內部的合規流程與客服回應速度，這也是許多台灣外匯自營商評價中常被提到的疑慮。

在出金方面，Topstep 支援的提款方式主要是電匯（Wire Transfer）、ACH 與 Wise 國際匯款。雖然整體出金紀錄在國際社群中評價不錯，但台灣出金問題依然可能發生，例如銀行中介費、匯差損失、跨境匯款延遲等。

此外，Topstep 提款前需累積五個符合條件的獲利交易日，且提款後帳戶的「尾隨式最大虧損」會重置至初始水位，導致資金緩衝歸零，這也是在 Dcard 有人討論到的資金管理要求極高。

在挑戰規則上，台灣用戶要特別注意得就是禁止隔夜持倉的規則。因為結算時間夏令時間是台灣時間凌晨4:10，而冬令時間是台灣時間凌晨5:10，因此要特別注意是否在睡前把倉位結算掉。

語言與客服支援也是台灣用戶必須考量的重點。Topstep 繁體中文支援有限，部分回覆甚至依賴機器翻譯，處理複雜問題時可能導致溝通不順。對英文不熟悉的台灣交易者而言會增加難度與時間成本。

最後，建議台灣用戶在參與前，務必先研究 Topstep 的完整條款與費用結構，特別是提款條件、挑戰規則與真實資金帳戶的成本（如高額專業數據費）。還有去社群查閱其他交易者的經驗分享，再決定是否投入，以降低風險。

總結與選擇建議

綜合來看，我們全面分析了 Topstep 的公司背景、評估規則、費用、利潤分成方式、交易平台還有客服支援後，可以得出一個比較全面的結論。Topstep 在期貨自營交易這個領域算是走得很前面，他們的模式也發展得滿成熟，在業界的知名度也蠻高。不過，在大家決定要不要用它之前，還是得好好衡量一下它明顯的優點和可能存在的一些限制。

給不同交易者的 Topstep 建議：

• 日內短線交易者 / 上班族：Topstep 禁止隔夜持倉且需在結算前平倉，日內交易靈活但對上班族時間配合要求高，不建議上班族使用。
• EA / 自動化交易者：雖支援部分平台技術，但禁止高頻、延遲套利等策略，對全自動化交易並不完全友好。
• 新手交易者：評估規則嚴格、通關率低且成本易累積，不建議零經驗者直接入門。

優點與待觀察之處

主要優點：

• 具備清晰的晉升路徑與高額利潤分成：提供從評估 (Trading Combine®) 到模擬資金帳戶 (XFA)，最終至真實資金帳戶 (Live Account) 的明確發展階梯。首個 $10,000 利潤 100% 歸交易者的政策，在業界極具吸引力。
• 簡化的單一階段評估：相較於部分同業的多階段複雜考核，Topstep 的單一階段評估規則相對直接，主要圍繞「最大虧損限制」這一核心規則展開。
  需留意或有待觀察之處：
• 提款政策與風險參數的連動機制：任何提款都會導致最大虧損限制（尾隨式止損）的緩衝區歸零，這可能限制交易者資金的靈活性，並增加帳戶因正常市場波動而失效的風險。
• 用戶反饋中的爭議性案例：儘管有大量正面評價，但社群中仍存在部分用戶回報，稱在實現穩定盈利後，帳戶因「合規問題」被關閉，且溝通管道有限。這顯示其風險控制與合規執行的標準可能不夠透明。

適合與不適合的族群

適合族群：

• 已有穩定交易策略的日內期貨交易者：對於那些已具備一致性交易系統，且能嚴格管理日內回撤的交易者，Topstep 提供了一個低初始資本、高潛在回報的槓桿化機會。
• 尋求紀律性訓練環境的交易者：平台的嚴格規則，如一致性目標和尾隨式止損，能有效迫使交易者養成保護利潤和控制風險的習慣。
• 偏好使用主流期貨交易軟體的用戶：對 NinjaTrader 或 TradingView 等平台有高度依賴的交易者，可以在 Topstep 找到無縫的技術整合方案。
  可能不適合或需謹慎評估的族群：
• 交易新手或策略尚未成形者：評估的挑戰性（官方數據顯示通關率僅約 12.4%）以及月費和重置費的累積成本，可能對新手構成較大的財務和心理壓力。建議新手在投入資金前，先在免費模擬帳戶中充分練習。
• 偏好波段或長線交易策略者：Topstep 嚴格禁止持倉過夜，不適合非日內交易風格的交易者。
• 對資金流動性要求極高者：雖然出金流程相對可靠，但「5 個獲利日」的提款前置條件，意味著資金無法在獲利後立即提取，需要一定的耐心和持續的風險暴露。
  總結建議：
  若您是一位重視長期資金操作靈活性與合規透明度的交易者，對於 Topstep 在這兩方面的表現可能需要保持觀察。對於已有成熟日內交易經驗、尋求放大獲利潛力並願意在嚴格規則框架內操作的交易者而言，Topstep 是一個值得考慮的選項。然而，在註冊前，強烈建議多方比較其他自營交易商的條款，並對自身的交易風格與風險承受能力進行客觀評估。

台灣用戶挑戰報名流程

本節將逐步說明在台灣註冊 Topstep 帳戶、購買評估並完成身份驗證（KYC）的過程，同時指出在此過程中可能遇到的常見問題。

註冊步驟與所需文件

Topstep 的註冊流程相對直接，但後續的驗證環節需要準備相應文件。

創建帳戶：

1. 前往 Topstep 官網，點擊「Start a Trading Combine」按鈕。
2. 填寫基本的個人資料，包括姓名、電子郵件地址和密碼，以創建您的 Topstep 個人檔案。
3. 登入儀表板後，選擇您希望參與的 Trading Combine® 帳戶規模（50k, 100k, 或 150k）。
4. 選擇您偏好的交易平台（如 TopstepX™, NinjaTrader, Tradovate 等）。請注意，此選擇將影響您後續的交易體驗和規則（例如，TopstepX™ 無每日虧損限制）。

完成支付：

• 輸入您的支付資訊（信用卡或 PayPal）以支付首月的訂閱費。

• 完成支付後，您的 Trading Combine® 帳戶將被創建，相關的登入憑證和平台連接指南會發送到您的註冊郵箱。
  身份驗證 (KYC – Know Your Customer)：
• 身份驗證通常在您通過 Trading Combine® 並準備啟動 Express Funded Account™ (XFA) 時或在申請首次提款時被要求進行。
• Topstep 會透過電子郵件引導您進入驗證流程。您需要準備以下文件：
  • 政府核發的附照片身份證件：如護照、國民身分證或駕照。證件必須在有效期內。
  • 地址證明文件（可能需要）：如近期的銀行對帳單或水電費帳單，以證明您的居住地址。
• 驗證過程通常是透過手機掃描 QR Code，然後按照指示拍攝您的證件和進行人臉識別自拍來完成。

驗證時間與常見問題

驗證時間：根據官方說明，文件提交後，審核團隊通常會在 24 至 48 小時內完成審核並給予回覆。

繁體中文介面：Topstep 的官方網站和用戶儀表板目前主要為英文介面，未提供完整的繁體中文支持。

常見補件或延遲情況：

• 證件影像模糊或不完整：上傳的證件照片必須清晰可辨，所有邊角都需完整入鏡。
• 姓名或地址不符：您在 Topstep 註冊的個人資料必須與您提交的證件和地址證明文件上的資訊完全一致。
• 使用他人支付工具：如前所述，使用非本人名下的信用卡或 PayPal 支付，是導致帳戶合規問題和驗證失敗的常見原因。
• 居住在受限制國家：Topstep 不對部分受 OFAC 制裁或因合作夥伴限制的國家/地區提供服務。若您的居住地或國籍在此名單上，將無法通過驗證。
  若遇到驗證不通過的情況，Topstep 的合規團隊會透過郵件通知您需要補交的文件或說明原因。及時且準確地回應這些要求是順利完成驗證的關鍵。