交易所總覽

公司背景

ZONE Wallet 由拓荒數碼科技股份有限公司於 2022 年在台北創立，主打「新手友善」與「合法合規」，並在 2023 年 11 月正式通過台灣金融監督管理委員會（金管會）的「虛擬通貨平台及交易業務事業防制洗錢及打擊資恐辦法」法令遵循聲明，是台灣第 25 家完成此聲明的合規業者。此外，ZONE Wallet 也積極參與產業自律，是臺灣虛擬資產平台及交易業務事業（VASP）同業公會的理事單位之一，ZONE Wallet的創辦人暨執行長王仕杰也時常在社群露面，分享對監管和產業發展的看法，增加了品牌的透明度與可信度。

然而，台灣的監管受限，以及創辦時間短，始終是ZONE Wallet的硬傷，雖然ZONE Wallet的公司背景看似沒有什麼大問題，但仍需時間來檢驗，難以輕易下定論。

安全性評比

安全性是 ZONE Wallet 官方宣傳的重點，從各方面來看，本站認為ZONE Wallet確實有在安全措施上花心思，目前ZONE Wallet也尚未受駭客攻擊過（但也有可能是體量太小的關係）。

• 法幣資金安全：用戶存入ZONE Wallet的新台幣會直接進入由「遠東國際商銀」管理的信託專戶，代表即使ZONE Wallet本身遭遇營運風險甚至倒閉，用戶的法幣資金仍然受到銀行信託的法律保障，理論上可以依法取回，從而降低用戶的資金風險。
• 數位資產託管：ZONE Wallet 採用國際知名的數位資產託管方案供應商 Fireblocks 來保管用戶的加密資產，而Fireblocks是利用多方運算（MPC）技術來保護私鑰，避免了單點故障的風險，這也是許多大型機構採用的安全標準。
• 交易監控：ZONE Wallet引入了區塊鏈分析公司 Elliptic 的服務，對鏈上交易進行監控，以偵測和預防洗錢及其他非法活動。
• Web3 錢包安全：其內建的去中心化錢包功能採用了創新的 Shamir 密鑰分割技術。用戶的私鑰被分成三份，一份由用戶自持，另兩份由系統在不同地方分開保管。這種「半託管」方案宣稱能將駭客的攻擊難度提升到「魂系遊戲」的級別，即便用戶遺失自己那份私鑰，資產也不會馬上被盜。
• 營運紀錄：截至 2025 年 9 月，ZONE Wallet 未曾發生過任何重大的資安事故或用戶資產被盜的公開報導，保持著良好的安全紀錄。

綜合來看，ZONE Wallet 在安全性上的投入遠超平台本身的營運規模，無論是法幣還是加密資產的保管，都採用了業界較高的標準，足見ZONE Wallet對於未來發展的野心，對於重視資產安全的投資者來說是一大加分。

用戶評價與實測口碑

由於上線時間不長，ZONE Wallet 的用戶基數仍然偏小，除了知名度低之外，在各大社群的討論度也不算高，甚至有些新手會完全搞不清楚ZONE Wallet與其他交易所的差別。

這則Dcard的討論提到了ZONE Wallet的買賣價差過高和幣種少的問題，這也是ZONE Wallet作為一間小交易所的致命缺陷，交易者過少導致的流動性和滑價問題。

這則Dcard的討論則是一個幣圈新手，對交易所一無所知，也完全分不清楚ZONE Wallet是什麼，只是剛好被朋友介紹才知道，很明顯是ZONE Wallet的知名度不足，讓人竟然把ZONE Wallet和幣安搞混在一起。

除了這些論壇討論之外，本站也發現在 Google Play 商店裡，ZONE Wallet的下載次數僅為1,000+，App Store裡也只有122則評分，顯示出ZONE Wallet的規模確實還太小，活躍的用戶太少，難以顯示出ZONE Wallet的真實使用口碑與評價。

交易成本

ZONE Wallet 的收費結構雖然簡單，但其中的隱含成本不容交易者們忽視。

• 現貨與定期定額手續費：官方公布的交易手續費為 0.2%，採單邊收取，且定期定額與現貨交易費率相同。這個費率在業界屬於中等水平。
• 點差成本（價差）：這是 ZONE Wallet 最主要的隱含成本。許多用戶反映，加上本站實測，發現ZONE Wallet平台上的買入價和賣出價差距經常超過 1%。ZONE Wallet官方解釋是因為他們已經將 0.2% 的手續費內含在報價中了。這代表，用戶看到的 1% 價差，其中 0.4%（0.2% * 2）是雙邊手續費，剩下的約 0.6% 則來自於市場流動性不足。對用戶而言，無論原因為何，其實際交易成本就是這 1% 左右的價差，遠高於名義上的 0.2% 手續費，也是絕對不該忽視的交易成本，非常容易侵蝕利潤。
• 法幣提存費用：
  • 新台幣存款：免費（用戶需自行負擔銀行端的轉帳費）。
  • 新台幣提領：每筆固定收取 NT$30 手續費。這個費率在台灣本土交易所中處於平均水準，例如 MAX 交易所的出金手續費也是 NT$15。
• 加密貨幣提領費用：平台不收取額外固定費用，而是根據鏈上礦工費（Gas Fee）動態調整。例如，提領 USDT 時，若選擇手續費較低的 Tron（TRC20）網路，費用約為 3 USDT；若選擇 Ethereum（ERC20）網路，費用則可能高達10+USDT。
• 優惠與折扣：ZONE Wallet 沒有 VIP 等級或平台幣手續費折扣機制。不過，新用戶可通過推薦碼註冊，在第一年享有 20% 的手續費返現優惠。此外，平台也時常舉辦註冊或交易任務，完成後可獲得 USDT 獎勵，可在一定程度上抵銷部分交易成本。

綜合來看，ZONE Wallet 的交易成本偏高的主因來自於ZONE Wallet的高點差問題嚴重，導致ZONE Wallet只適合小額、低頻率的交易（如定期定額），而非常不適合需要頻繁進出或大額交易的投資者。

支援的幣種與流動性

幣種多樣性以及流動性是 ZONE Wallet 目前最薄弱的一環。

就現貨幣種而言，ZONE Wallet目前僅上架了4 種加密資產 ：

• 比特幣（Bitcoin, BTC）
• 以太幣（Ethereum, ETH）
• 泰達幣（Tether, USDT）
• 美元幣（USD Coin, USDC）

ZONE Wallet僅僅涵蓋了市場上最主流的兩個加密貨幣和兩個美元穩定幣，把交易者的操作空間極度縮小，ZONE Wallet的官方表示，此舉是為了降低新手買到高風險「山寨幣」的風險而刻意為之。

然而，這也意味著任何想投資 DeFi、GameFi、NFT 相關代幣，或任何其他主流幣種（如 SOL, BNB, ADA, XRP 等）的用戶，都無法在 ZONE Wallet 上完成交易，必須轉往其他交易所。

此外，ZONE Wallet完全沒有提供合約交易，因此也完全不適合合約交易者使用，整個平台只能操作以上四種加密貨幣的現貨。

至於流動性與交易深度的方面，ZONE Wallet的用戶數和交易量尚在起步階段，造成ZONE Wallet 的市場流動性明顯不足，直接導致了兩大問題：

1. 高點差：如前所述，買賣價差通常在 1% 或以上，遠高於大型交易所低於 0.1% 的水平。
2. 低深度：訂單簿較薄，意味著單筆稍大的訂單就可能造成價格滑點，讓用戶無法以預期價格成交。

總結來說，ZONE Wallet 在市場廣度（幣種數量）和深度（流動性）方面都與主流交易所有著巨大差距，嚴重限制了ZONE Wallet作為交易平台的功能性，建議交易者三思。

提供的交易功能

• 網格機器人：未提供
• 屯幣寶（Staking/Earn）：未提供
• 跟單交易：未提供
• 放貸（Lending）：未提供
• 質押（Staking）：未提供
• API 交易：未提供
• 跨資產交易：未提供

ZONE Wallet 的交易功能設計可謂是極簡主義，只提供最核心的現貨交易功能，幾乎沒有任何進階選項，連合約交易都沒有提供，ZONE Wallet提供的核心功能僅有：

1. 現貨交易：提供新台幣（TWD）對 BTC/ETH，以及 USDT 對 BTC/ETH 的直接買賣（ZONE Wallet也不支援港幣出入金，對香港用戶來說非常不利）。
2. 定期定額（Smart DCA）：用戶可以自訂頻率（每小時/每日/每週）和金額，使用新台幣或穩定幣自動買入 BTC 或 ETH。此功能門檻極低，最低每天只要新台幣 10 元即可啟動。
3. Web3 錢包：App 內建一個去中心化錢包，用戶可一鍵切換，體驗鏈上應用。

這種極簡的功能配置印證了ZONE Wallet的品牌定位：專為新手設計的、專注於長期定投和基礎買賣的工具，而非一個為活躍交易者設計的平台。

出入金流程與實測體驗

ZONE Wallet 的出入金體驗具有強烈的地域性差異，對台灣用戶極為友好，但對香港及其他境外用戶則非常不便。

台灣用戶體驗

對台灣用戶而言，ZONE Wallet 的出入金流程是個非常吸引人的特點。

• 入金（存款）：完成 KYC 並綁定本人銀行帳戶後，App 會提供一組專屬的遠東銀行信託虛擬帳號。用戶只需透過網銀或 ATM 將新台幣轉入該帳號，款項幾乎可以即時到帳。平台支援台灣幾乎所有主流銀行帳戶的綁定。
• 出金（提領）：在 App 內將加密貨幣賣為新台幣後，點擊提領，資金會在工作日的銀行營業時間內，從信託專戶匯出至用戶綁定的銀行帳戶，通常在幾分鐘到數十分鐘內即可到帳。
• 加密貨幣轉帳：根據本站實測，無論是從幣安轉 USDT 到 ZONE Wallet，還是反向操作，在選擇 Tron（TRC20）網路的情況下，整個過程都在 1 分鐘內完成，速度非常快，平台本身不會造成延遲。

香港用戶體驗

對於香港用戶，ZONE Wallet 的實用性則大打折扣。

• 無法用法幣出入金：平台不支援港幣（HKD）或任何香港本地銀行通道，代表香港用戶無法享受ZONE Wallet最重要的法幣直通優勢，只能透過加密貨幣轉帳的方式將資金轉入或轉出，流程繁瑣且增加了額外成本。
• 合規限制：ZONE Wallet 並未持有香港證監會（SFC）頒發的虛擬資產交易平台牌照，因此不能在香港合法地招攬零售客戶。雖然香港用戶可能可以自行下載並完成 KYC，但會面臨一定的合規風險。
• 定位尷尬：對香港用戶來說，ZONE Wallet 只能充當一個幣種極少的現貨錢包，完全無法與香港本地的持牌交易所（如 OSL, HashKey）或功能齊全的國際大型交易所競爭。

綜上所述，ZONE Wallet在針對台灣用戶的出入金需求上做得相當不錯，但除此之外，對於境外用戶來說幾乎沒有吸引力，對香港投資者的吸引力也非常有限，除非剛好有新台幣需求也有台灣的銀行帳戶，否則根本不適用。

客服品質與使用者支援

ZONE Wallet 將「真人客服」作為其賣點之一，致力於為新手提供完善的協助。

• 介面/客服語言：平台原生支援繁體中文和英文雙語介面，可在 App 內一鍵切換。客服主要以中文溝通，也能處理英文問題。
• 客服時間與效率：平均回覆時間 1 小時
  • 服務時間：客服的在線時間為台灣時間週一至週五的 09:00 – 18:00，週末及國定假日休息。這意味著ZONE Wallet不提供 24/7 全天候客服，遠遜於許多國際大型交易所。
  • 回覆效率：由於目前用戶規模不大，客服負載較輕。本站實測，在工作時間內通常一小時內即可得到真人回覆，處理效率尚可。
• 客服管道：
  • 線上文字客服：可透過官網或 App 內的幫助中心發起對話。
  • 電子郵件：[email protected]。

總體來說，ZONE Wallet 的客服在服務時間內是算得上有效率，但缺乏全天候支援是ZONE Wallet的不足之處。

平台特色與差異亮點

ZONE Wallet 是專門面向臺灣使用者的加密貨幣交易所，主打合法合規、簡單好用與資產安全，並已完成金管會洗錢防制（AML）合規聲明，屬合法 VASP 交易所，也提供新台幣（TWD）儲值、提領與直接買賣。儘管交易功能非常受限，但ZONE Wallet 仍在幾個方面做出了自己的特色，使其在特定市場區隔中具有吸引力。

1. 良好新手導向：從介面設計到功能取捨，ZONE Wallet的設計都以「降低門檻」為主，例如本站就注意到ZONE Wallet刻意避開「提現/充值」等術語，改用更親民的「轉出/轉入」，並在轉帳頁面提供預估到帳時間提示，讓新手避免不熟悉幣圈而操作失誤。
2. 法幣資金銀行信託：ZONE Wallet把用戶的台幣資金交由本地受監管的銀行信託，提供最高級別的法幣資產保障，這是ZONE Wallet在安全性上做出的一大亮點。
3. 超低門檻的自動化定投：ZONE Wallet的「Smart DCA」功能將定期定額的門檻降至每日 NT$10，超級低價的門檻讓小資族能輕鬆參與，是交易功能極度缺乏的ZONE Wallet還保有的少數功能特色。

總結與選擇建議

綜合以上分析，儘管ZONE Wallet有其特色存在，但缺乏合約交易等交易功能，流動性以及交易深度遠不及其他交易所，交易成本極高且支援幣種極少等種種缺點，本站認為ZONE Wallet 是一家定位清晰，但缺點大過優點的一家交易所，低於行業平均水準，但至少對特定族群有所用處。

以下是本站針對三種不同類型投資者的使用建議：

• 新手用戶：可考慮使用

• • • 如果是第一次接觸加密貨幣的台灣用戶，ZONE Wallet會是一個幫助你熟悉幣圈的平台，簡單直觀的介面、全程中文客服、以及用新台幣直接交易的便利性，足以讓多數新手用戶進入幣圈，但是缺乏流動性以及交易深度，還有幣種極度缺乏的問題，一旦熟悉功能後，ZONE Wallet應該就無法滿足新手用戶了。

• 合約交易者：完全不適用

• • • ZONE Wallet 沒有任何合約、槓桿或做空功能，缺乏 K 線圖、技術分析工具、API 接口以及足夠的市場深度，完全無法滿足任何專業或高頻交易的需求。對於合約交易者來說，ZONE Wallet唯一可能的用途就是在其他平台獲利後，可以將部分 USDT 轉到 ZONE Wallet，再利用ZONE Wallet來出金，不過代價是約 1% 的價差損失和 NT$30 的提領手續費。

• 長期投資者：可考慮使用

• • 對於長期投資者，ZONE Wallet 的定期定額（DCA）功能非常實用，可以設定自動扣款來持續累積比特幣或以太幣，但是ZONE Wallet創立才短短幾年，安全性仍有待驗證，而且存放在ZONE Wallet的資產也沒有任何利息，如果使用幣安等其他交易所還可以用穩定幣放貸等功能，因此ZONE Wallet是否真的適合長期投資者還有待商榷，更有甚者可能冷錢包都是個比ZONE Wallet還要好的選擇。

註冊流程教學

目前只能在ZONE Wallet平台的APP下才能註冊，整體註冊流程大約需要 5-10 分鐘。

1. 下載 App 與註冊
2. 填寫帳號基本資料：填寫完送出後，在信箱接收驗證碼，通過驗證後即註冊成功。
3. 身分驗證（KYC）

KYC 審核通過後即註冊成功。