ภาพรวมของโบรกเกอร์

ข้อมูลบริษัท

ZFX เป็นแบรนด์การเทรดภายใต้ Zeal Group (Zeal Holdings Limited) ซึ่งก่อตั้งขึ้นระหว่างปี 2016-2017 โดยกลุ่มเทรดเดอร์อาวุโสที่มีประสบการณ์ มีเป้าหมายสร้างสภาพแวดล้อมการเทรดที่โปร่งใสและยุติธรรม ใช้รูปแบบการดำเนินการแบบไม่มีโต๊ะเทรด (NDD)

กลุ่มบริษัทมีสำนักงานทั่วโลกในลอนดอน ฮ่องกง กรุงเทพฯ จาการ์ตา และที่อื่นๆ พร้อมพนักงานมากกว่า 700 คน แสดงให้เห็นถึงขนาดการดำเนินงานที่แน่นอน

โครงสร้างบริษัทมี Zeal Holdings Limited เป็นบริษัทโฮลดิ้งจดทะเบียนในหมู่เกาะบริติชเวอร์จิน (BVI) ซึ่งเป็นศูนย์กลางทางการเงินออฟชอร์ที่พบได้ทั่วไป มีหน่วยงานปฏิบัติการหลักสองแห่ง คือ Zeal Capital Market (UK) Limited ในอังกฤษ และ Zeal Capital Market (Seychelles) Limited ที่ให้บริการตลาดต่างประเทศ

การจัดโครงสร้างแบบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นด้านกฎระเบียบในภูมิภาคต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าทั่วโลก อย่างไรก็ตาม เทรดเดอร์ต้องระบุให้ชัดเจนว่าบัญชีตนอยู่ภายใต้หน่วยงานไหน เพราะจะกำหนดระดับการคุ้มครองทางกฎหมายที่ได้รับโดยตรง

สถานะการกำกับดูแล

การกำกับดูแลเป็นตัวบ่งชี้หลักในการประเมินความปลอดภัยของโบรกเกอร์ ZFX มักเน้นถึง “การกำกับดูแลสองหน่วยงาน” โดย FCA ของอังกฤษกับ FSA ของเซเซลส์ แต่การวิเคราะห์เชิงลึกพบว่าประสิทธิภาพการคุ้มครองผู้ใช้ชาวไทยภายใต้การกำกับดูแลทั้งสองแบบมีความแตกต่างกันมาก

Zeal Capital Market (UK) Limited ได้รับใบอนุญาตและกำกับดูแลโดย Financial Conduct Authority (FCA) ของอังกฤษ หมายเลขทะเบียน 768451 FCA เป็นหน่วยงานกำกับดูแลชั้นนำที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก มีกฎระเบียบเข้มงวด และมีโครงการชดเชยบริการทางการเงิน (FSCS) ที่คุ้มครองเงินทุนลูกค้าสูงสุดถึง 85,000 ปอนด์ในกรณีที่โบรกเกอร์ล้มละลาย

อย่างไรก็ตาม การคุ้มครองที่มีประสิทธิภาพนี้มักใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าที่เปิดบัญชีในหน่วยงานของอังกฤษ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้อยู่อาศัยในอังกฤษ

Zeal Capital Market (Seychelles) Limited เป็นหน่วยงานที่ให้บริการตลาดต่างประเทศ (รวมถึงผู้ใช้ชาวไทย) อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Services Authority (FSA) ของเซเซลส์ หมายเลขใบอนุญาต SD027

FSA เป็นหน่วยงานกำกับดูแลออฟชอร์ แม้จะกำหนดให้โบรกเกอร์แยกเงินทุนของลูกค้าออกจากเงินทุนของบริษัท แต่มาตรฐานการกำกับดูแล การบังคับใช้กฎหมาย และมาตรการคุ้มครองลูกค้าโดยทั่วไปถือว่าด้อยกว่า FCA อย่างมาก จุดสำคัญคือหน่วยงานภายใต้การกำกับดูแลของ FSA ไม่ได้เสนอโครงการชดเชยเงินทุนที่คล้ายกับ FSCS

โครงสร้างใบอนุญาตคู่แบบนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ฉลาด ชื่อเสียงของ FCA สร้าง “ออร่า” แห่งความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ ZFX ซึ่งดึงดูดเทรดเดอร์ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทั่วโลก แต่ในความเป็นจริง ลูกค้าต่างชาติส่วนใหญ่ถูกนำไปเปิดบัญชีภายใต้หน่วยงานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ FSA ซึ่งช่วยให้ ZFX เสนอเงื่อนไขการเทรดที่ยืดหยุ่นมากขึ้น (เลเวอเรจ 1:2000) ที่ไม่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎระเบียบเข้มงวดของ FCA

สำหรับผู้ใช้ชาวไทย สิ่งนี้หมายความว่าแม้แบรนด์ ZFX จะมีความเกี่ยวข้องกับ FCA แต่การคุ้มครองการกำกับดูแลจริงของบัญชีมาจาก FSA ช่องว่างความเสี่ยงนี้ไม่ควรมองข้าม และยังอธิบายได้ว่าทำไมหน่วยงานกำกับดูแลในบางประเทศ (อย่าง CVM ของบราซิล) จึงออกคำเตือนเกี่ยวกับหน่วยงานของ ZFX ในเซเซลส์

ก่อนเลือก ZFX เทรดเดอร์ต้องตระหนักอย่างชัดเจนว่าการคุ้มครองที่จะได้รับอยู่ในระดับออฟชอร์ ไม่ใช่ระดับการกำกับดูแลสูงสุด

รีวิวจากผู้ใช้งานและเสียงตอบรับจากการใช้งานจริง

เมื่อพูดถึงโบรกเกอร์ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือประสบการณ์จริงของเทรดเดอร์ที่ใช้บริการ ความคิดเห็นของผู้ใช้จริงบนแพลตฟอร์มรีวิวต่างๆ เป็นเหมือนกระจกส่องที่สะท้อนคุณภาพการบริการที่แท้จริงของโบรกเกอร์

สำหรับ ZFX ความคิดเห็นจากผู้ใช้มีทั้งด้านบวกและลบ แต่ประเด็นที่เด่นชัดและได้รับความสนใจมากที่สุดคือเรื่องการถอนเงินและการบริการลูกค้า

ด้านบวกที่ผู้ใช้ชื่นชม

เทรดเดอร์บางส่วนแสดงความพึงพอใจต่อสภาพแวดล้อมการเทรดของ ZFX โดยเฉพาะแพลตฟอร์มที่มีความเสถียรในการใช้งาน สเปรดของบัญชี ECN ที่มีความสามารถในการแข่งขันได้ดี และหากสามารถติดต่อกับ Account Manager ได้ ประสบการณ์การใช้บริการก็อยู่ในระดับที่น่าพอใจ

ข้อกำหนดเงินฝากขั้นต่ำที่ค่อนข้างต่ำของแพลตฟอร์มยังช่วยให้เทรดเดอร์มือใหม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย ซึ่งถือเป็นจุดแข็งสำคัญในการดึงดูดผู้ใช้ใหม่

ปัญหาที่พบบ่อยและร้ายแรง

อย่างไรก็ตาม เสียงวิจารณ์เชิงลบมีอยู่มากพอสมควร และปัญหาต่างๆ ดูเหมือนจะมีแนวโน้มที่ค่อนข้างคล้ายคลึงกัน

การถอนเงินล่าช้าและมีอุปสรรค นี่คือข้อร้องเรียนที่พบบ่อยและร้ายแรงที่สุด บนแพลตฟอร์มรีวิวต่างๆ อย่าง Trustpilot มีเทรดเดอร์หลายรายรายงานปัญหาการถอนเงินที่ใช้เวลานานกว่าที่ประกาศไว้อย่างเป็นทางการ

เทรดเดอร์บางส่วนระบุว่าเมื่อทำกำไรได้และส่งคำขอถอนเงิน จะถูกขอให้แสดงเอกสารเพิ่มเติมที่ซับซ้อนยุ่งยาก และในบางกรณีบัญชีก็ถูกระงับการใช้งาน มีเทรดเดอร์รายหนึ่งอ้างว่าบัญชีที่ฝากเงินไว้ 15,000 ดอลลาร์ถูกระงับหลังจากทำกำไรได้

บนฟอรัมในประเทศไทยก็มีผู้ใช้บ่นว่าการถอนเงินใช้เวลานานถึง 5 วัน ซึ่งเกินกว่าที่ประกาศไว้อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ 1-3 วันทำการ

ประสิทธิภาพการบริการลูกค้าที่น่าปรับปรุง เทรดเดอร์หลายรายไม่พอใจกับความเร็วในการตอบสนองและความสามารถในการแก้ไขปัญหาของทีมบริการลูกค้า ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยได้แก่ ระบบแชทออนไลน์ที่ไม่มีการตอบกลับ อีเมลที่ส่งไปแล้วหายไป โดยเฉพาะเมื่อต้องจัดการกับปัญหาการถอนเงิน การสื่อสารกลับกลายเป็นเรื่องยากลำบากอย่างยิ่ง

ความเชื่อมโยงกับความเสี่ยงด้านการกำกับดูแล

ปัญหาที่เปิดเผยในความคิดเห็นของผู้ใช้เหล่านี้มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับความเสี่ยงด้านการกำกับดูแลนอกชายฝั่งที่เราได้วิเคราะห์ไว้ก่อนหน้านี้ ภายใต้กรอบการกำกับดูแลที่อ่อนแอ โบรกเกอร์มีแรงกดดันในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและปัญหาเงินทุนค่อนข้างน้อย ซึ่งอาจนำไปสู่ประสบการณ์เชิงลบที่เทรดเดอร์บางส่วนได้รับ

กรณีศึกษาจริงเหล่านี้เป็นการเตือนสติเทรดเดอร์ที่คาดหวังว่ากระบวนการบริหารจัดการและการประมวลผลเงินทุนส่วนหลังของ ZFX อาจมีความไม่แน่นอน โดยเฉพาะเมื่อถอนเงินกำไรจำนวนมาก ความเสี่ยงอาจเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

ประเภทบัญชี

ZFX เสนอบัญชีจริงสามประเภทหลัก เพื่อตอบสนองเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์และเงินทุนต่างกัน การเข้าใจความแตกต่างระหว่างบัญชีแต่ละประเภทจะช่วยให้เลือกรูปแบบที่เหมาะสมกับสไตล์การเทรดได้มากที่สุด

บัญชี Mini – จุดเริ่มต้นสำหรับเทรดเดอร์มือใหม่

บัญชีนี้ออกแบบมาสำหรับเทรดเดอร์มือใหม่ที่ต้องการเริ่มต้นด้วยเงินทุนน้อย ด้วยเงินฝากขั้นต่ำเพียง $50 และเลเวอเรจสูงถึง 1:2000 ทำให้เข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น

• เงินฝากขั้นต่ำ: $50
• สเปรด: คงที่ เริ่มต้นที่ 1.5 pips สำหรับคู่สกุลเงินฟอเร็กซ์หลัก
• ค่าคอมมิชชั่น: ไม่มี
• เลเวอเรจสูงสุด: 1:2000
• ระดับการบังคับปิดสถานะ: 20%

อย่างไรก็ตาม สเปรดคงที่ 1.5 pips ค่อนข้างสูง สำหรับเทรดเดอร์ที่ซื้อขายบ่อยจะต้องคำนึงถึงต้นทุนที่สะสมในระยะยาว เลเวอเรจที่สูงมากก็เป็นดาบสองคม แม้จะขยายผลกำไรได้ แต่ก็เพิ่มความเสี่ยงของการขาดทุนอย่างรวดเร็ว

บัญชี Standard STP – ตัวเลือกระดับกลาง

เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับเทรดเดอร์ทั่วไปที่มีประสบการณ์ระดับหนึ่งและต้องการสเปรดที่แข่งขันได้มากขึ้น

• เงินฝากขั้นต่ำ: $200
• สเปรด: แบบลอยตัว เริ่มต้นที่ 1.3 pips
• ค่าคอมมิชชั่น: ไม่มี
• เลเวอเรจสูงสุด: 1:500
• ระดับการบังคับปิดสถานะ: 30%

บัญชีนี้มีสเปรดแบบลอยตัวที่ต่ำกว่าและเลเวอเรจที่อนุรักษ์นิยมกว่า เหมาะสำหรับเทรดเดอร์ที่มีสไตล์การเทรดที่มั่นคงกว่าและต้องการควบคุมความเสี่ยงได้ดีขึ้น

บัญชี ECN – สำหรับเทรดเดอร์มืออาชีพ

ออกแบบมาสำหรับเทรดเดอร์มืออาชีพและเทรดเดอร์ที่มีความถี่สูง โดยมีสเปรดดิบที่ใกล้ศูนย์แต่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่น

• เงินฝากขั้นต่ำ: $1,000
• สเปรด: สเปรดดิบ เริ่มต้นที่ 0.2 pips
• ค่าคอมมิชชั่น: $7 ต่อล็อตมาตรฐาน
• เลเวอเรจสูงสุด: 1:500
• ระดับการบังคับปิดสถานะ: 30%

สำหรับเทรดเดอร์ที่มีปริมาณการซื้อขายมากและอ่อนไหวต่อสเปรด ต้นทุนรวมของรูปแบบนี้มักจะคุ้มค่ากว่าในระยะยาว

การวิเคราะห์และข้อควรพิจารณา

ระบบบัญชีของ ZFX ครอบคลุมสเปกตรัมที่สมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มต้นไปจนถึงระดับมืออาชีพ บัญชี Mini มีจุดขายหลักคือข้อกำหนดการฝากขั้นต่ำที่ต่ำและเลเวอเรจที่สูง เพื่อดึงดูดเทรดเดอร์มือใหม่และผู้ที่ต้องการประสิทธิภาพเงินทุนสูง

เทรดเดอร์ไม่ควรถูกดึงดูดด้วยข้อกำหนดที่ต่ำและเลเวอเรจสูงเท่านั้น แต่ควรประเมินกลยุทธ์การเทรดของตนอย่างรอบคอบและจับคู่กับโครงสร้างต้นทุนของแต่ละบัญชี

ต้นทุนการเทรดและค่าธรรมเนียมแฝง

การประเมินต้นทุนจริงของโบรกเกอร์ต้องเข้าใจสเปรด ค่าสวอป และค่าธรรมเนียมแอบแฝงอื่นๆ อย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่แค่มองที่ “ค่าคอมมิชชั่นฟรี” ที่โฆษณาเท่านั้น

สเปรด – ต้นทุนหลักที่ต้องจ่าย

สเปรดของ ZFX แตกต่างกันไปตามประเภทบัญชี บัญชี ECN มีสเปรดต่ำที่สุดที่ 0.2 pips แต่มีค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติม บัญชี Standard STP มีสเปรดแบบลอยตัวเริ่มต้นที่ 1.3 pips ส่วนบัญชี Mini มีสเปรดคงที่ 1.5 pips ซึ่งถือว่าค่อนข้างกว้างในคู่สกุลเงินหลัก

ค่าคอมมิชชั่น – เฉพาะบัญชี ECN

เฉพาะบัญชี ECN เท่านั้นที่เก็บค่าคอมมิชชั่นการเทรด $7 ต่อการซื้อขายหนึ่งล็อตมาตรฐาน บัญชี Mini และ Standard STP จะไม่เก็บค่าคอมมิชชั่น โดยต้นทุนหลักจะสะท้อนอยู่ในสเปรดที่กว้างกว่า

ค่าสวอป – ค่าใช้จ่ายสำหรับการถือ Position ข้ามคืน

หากถือ Position ข้ามคืน (หลังเวลา 22:00 GMT+1) ZFX จะเรียกเก็บหรือจ่ายค่าสวอปตามคู่สกุลเงินและทิศทางของ Position โดยปกติจะมีการเรียกเก็บค่าสวอปสามเท่าในวันพุธเพื่อครอบคลุมช่วงสุดสัปดาห์

ข้อจำกัดสำคัญคือ ZFX ไม่มีตัวเลือกบัญชีอิสลาม (Swap-Free Account) ซึ่งเป็นข้อจำกัดสำหรับเทรดเดอร์ที่มีความต้องการนี้

ค่าธรรมเนียมการไม่ใช้งาน – ข้อมูลที่ไม่ชัดเจน

มีข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมนี้ รายงานการตรวจสอบบุคคลที่สามระบุว่า ZFX จะเรียกเก็บ $10 ต่อเดือนสำหรับบัญชีที่ไม่มีกิจกรรมเกิน 90 วัน

อย่างไรก็ตาม เอกสารอย่างเป็นทางการระบุเพียงว่าบริษัทมีสิทธิ์จัดการและหักค่าธรรมเนียมจากบัญชีที่ไม่มีกิจกรรมเกิน 6 เดือน แต่ไม่ระบุจำนวนเงินที่แน่นอน ความคลุมเครือนี้เป็นความเสี่ยงด้านความโปร่งใสที่ผู้ใช้ควรระวัง

ค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงิน

ZFX อ้างว่าไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน แต่ค่าธรรมเนียมการถอนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน การถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินในท้องถิ่นของไทยมีค่าธรรมเนียม 1.5% ซึ่งต้องพิจารณาเมื่อคำนวณต้นทุนรวม

“ค่าคอมมิชชั่นฟรี” ไม่ได้หมายถึง “ต้นทุนเป็นศูนย์” เทรดเดอร์ต้องประเมินต้นทุนที่แท้จริงของการเทรดอย่างแม่นยำ โดยพิจารณาสเปรด ค่าสวอป และค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น ขึ้นอยู่กับความถี่ในการเทรดและระยะเวลาการถือ Position

สินค้าที่สามารถเทรดได้และความยืดหยุ่นของระบบ

ZFX เสนอการเทรด CFD ครอบคลุมสินทรัพย์หลายประเภท ช่วยให้ผู้ลงทุนสามารถกระจาย Portfolio ในแพลตฟอร์มเดียว แต่จำนวนสินทรัพย์ยังค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับโบรกเกอร์ใหญ่

ประเภทสินค้าที่รองรับ – ครอบคลุมกว้าง แต่ไม่ลึก

ZFX มีสินค้าที่สามารถเทรดได้มากกว่า 100 รายการ แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ฟอเร็กซ์ (Forex) – ตัวเลือกหลัก ครอบคลุมคู่สกุลเงินหลัก คู่สกุลเงินรอง และคู่สกุลเงินใน Emerging Market รวมประมาณ 64 คู่ ซึ่งถือว่าครอบคลุมพอสำหรับเทรดเดอร์ทั่วไป

สินค้าโภคภัณฑ์ (Commodities) – โลหะและพลังงาน รวมถึงโลหะมีค่า เช่น ทองคำ เงิน และผลิตภัณฑ์พลังงาน เช่น น้ำมันดิบ ก๊าซธรรมชาติ ประมาณ 10 รายการ จำนวนนี้ค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับโบรกเกอร์ใหญ่

ดัชนี (Indices) – ดัชนีหลักทั่วโลก มีการเทรด CFD ของดัชนีหุ้นหลักทั่วโลก เช่น S&P 500, Nasdaq, Dow Jones, DAX ประมาณ 15 รายการ ครอบคลุมตลาดหลักได้ดี

หุ้น (Shares) – หุ้นยอดนิยม มี CFD หุ้นของบริษัทชื่อดังทั่วโลกประมาณ 34 แห่ง เช่น Apple, Tesla, Alibaba จำนวนนี้ค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับโบรกเกอร์ที่มีหุ้นหลายพันตัว

สกุลเงินดิจิทัล (Cryptocurrency) – ตัวเลือกยอดนิยม มีการเทรด CFD ของสกุลเงินดิจิทัลหลักบางส่วน เช่น Bitcoin แต่ตัวเลือกยังค่อนข้างจำกัด

รูปแบบและคุณภาพการดำเนินการ – STP และ ECN

ZFX เน้นการใช้รูปแบบ STP (Straight Through Processing) และ ECN (Electronic Communication Network) ซึ่งเป็นแบบ Non-Dealing Desk (NDD) รูปแบบนี้ส่งคำสั่งของลูกค้าไปยังผู้ให้บริการสภาพคล่องโดยตรง เช่น ธนาคารขนาดใหญ่ เพื่อให้ราคาที่เป็นกลางและโปร่งใสยิ่งขึ้น

ข้อดีของรูปแบบนี้คือหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างโบรกเกอร์กับลูกค้า ผลลัพธ์ของการเทรดขึ้นอยู่กับตลาดอย่างแท้จริง โดยโบรกเกอร์ทำกำไรจากสเปรดหรือคอมมิชชั่นเป็นหลัก

อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพจริงของคุณภาพการดำเนินการ เช่น Slippage และความเร็วในการดำเนินการคำสั่ง ยังคงขึ้นอยู่กับความผันผวนและสภาพคล่องของตลาด ในสภาวะตลาดที่รุนแรง Slippage ยังคงเป็นปรากฏการณ์ที่เทรดเดอร์ทุกคนต้องเผชิญ

แพลตฟอร์มการเทรดและการทดสอบเครื่องมือ

ตัวเลือกแพลตฟอร์มของ ZFX ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง โดยเน้นไปที่แพลตฟอร์มมาตรฐานอุตสาหกรรม MetaTrader 4 และมาเสริมด้วยแอปมือถือที่พัฒนาขึ้นเอง

MetaTrader 4 (MT4) – แพลตฟอร์มหลักที่เชื่อถือได้

MT4 คือเครื่องมือหลักที่ ZFX มอบให้กับลูกค้าทุกคน รองรับระบบปฏิบัติการครบครัน ตั้งแต่ Windows, Mac ไปจนถึง iOS และ Android มาพร้อมฟังก์ชันที่ทรงพลังและมีเสถียรภาพ

ข้อดีที่โดดเด่น:

• ฟังก์ชันกราฟที่ครบครัน: บรรจุตัวชี้วัดทางเทคนิคและเครื่องมือวิเคราะห์ในตัวมากมาย รองรับการวิเคราะห์ได้หลายไทม์เฟรม
• รองรับการเทรดอัตโนมัติ: เทรดเดอร์สามารถเขียนโปรแกรมหรือใช้ระบบ Expert Advisor ผ่านภาษา MQL4
• ปรับแต่งได้อย่างอิสระ: หน้าจอและกราฟสามารถตั้งค่าได้ตามความชอบส่วนตัว
• ชุมชนที่แข็งแกร่ง: มีชุมชนผู้ใช้ขนาดใหญ่และแหล่งข้อมูลเครื่องมือเสริมจากบุคคลที่สามมากมาย

ZFX Mobile App – การปรับปรุงประสบการณ์มือถือ

เพื่อยกระดับประสบการณ์การเทรดบนมือถือ ZFX ได้พัฒนาแอปพลิเคชันของตัวเอง เมื่อเปรียบเทียบกับ MT4 Mobile แบบมาตรฐาน ZFX App มาพร้อมการออกแบบหน้าจอที่ทันสมัยและใช้งานง่ายกว่า

แอปนี้รวมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ข่าวตลาด ข้อมูลเชิงลึกของตลาด และการดำเนินการที่สะดวกสบาย เช่น การสั่งซื้อด้วยคลิกเดียว มีเป้าหมายเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่บูรณาการและราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการเทรดได้ทุกที่ทุกเวลา

เครื่องมือช่วยการตัดสินใจ

เว็บไซต์ ZFX ยังมีเครื่องมือช่วยการตัดสินใจบางส่วน ประกอบด้วย:

• ปฏิทินเศรษฐกิจ: ช่วยให้เทรดเดอร์ติดตามการประกาศข้อมูลเศรษฐกิจสำคัญและเหตุการณ์ทางการเงินทั่วโลกเพื่อคาดการณ์ความผันผวนของตลาด
• ศูนย์สัญญาณ: ให้สัญญาณการเทรดแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์จากผู้เชี่ยวชาญเป็นข้อมูลอ้างอิงในการตัดสินใจซื้อขาย

โดยรวมตัวเลือกแพลตฟอร์มของ ZFX เน้นที่การใช้งานจริงและความเสถียร การครอบคลุม MT4 อย่างครบถ้วนช่วยให้มั่นใจได้ถึงความเป็นมืออาชีพของฟังก์ชันการเทรดหลัก และการเปิดตัว ZFX App แสดงให้เห็นถึงความตระหนักถึงเทรนด์การเทรดผ่านมือถือ

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้มี MT5 หรือแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปที่พัฒนาเองที่ทันสมัยกว่า ซึ่งอาจเป็นข้อจำกัดสำหรับเทรดเดอร์ที่ชื่นชอบการใช้ MT5 หรือต้องการตัวเลือกแพลตฟอร์มที่หลากหลายมากขึ้น

ขั้นตอนการฝากและถอนเงิน และประสบการณ์การทดสอบ

สำหรับผู้ใช้ชาวไทย ความสะดวก ความเร็ว และค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกโบรกเกอร์ ZFX ให้การสนับสนุนในระดับหนึ่งสำหรับตลาดท้องถิ่น แต่ผู้ใช้ยังคงต้องระมัดระวังเรื่องค่าธรรมเนียมและความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น

การฝากเงิน – หลากหลายวิธี ไม่มีค่าธรรมเนียม

ZFX มีวิธีการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ครอบคลุมช่องทางการชำระเงินที่ใช้กันทั่วไปในท้องถิ่น และประกาศอย่างเป็นทางการว่าไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก

วิธีการที่รองรับ:

• การโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศ: รองรับการโอนเงินบาท ผ่านธนาคารในไทย โดยมีเกตเวย์การชำระเงินที่ร่วมมือกัน ได้แก่ Help2Pay, Payment Asia และ Transact 365
• PromptPay: รองรับการฝากเงินผ่านระบบชำระเงินแบบทันทีของไทย ให้ประสบการณ์การฝากเงินที่เกือบจะทันที
• บัตรเครดิต/เดบิต: รับ Visa และ Mastercard
• กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์: รองรับ Skrill, Neteller, Perfect Money และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างประเทศอื่นๆ
• สกุลเงินดิจิทัล: รองรับการฝากเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลหลากหลายประเภท เช่น Bitcoin, Ethereum, Tether

การฝากเงินผ่าน PromptPay, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และสกุลเงินดิจิทัลมักจะเข้าทันที เวลาดำเนินการของการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศคือภายในวันเดียวกัน

การถอนเงิน – ระวังค่าธรรมเนียม

ขั้นตอนการถอนเงินของ ZFX โดยพื้นฐานจะสอดคล้องกับช่องทางการฝากเงิน แต่ผู้ใช้จำเป็นต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นและเวลาดำเนินการ

วิธีการถอนเงินคล้ายกับช่องทางการฝากเงิน โดยเงินทุนมักจะต้องกลับไปยังแหล่งเดิม หมายความว่าหากใช้การโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศในการฝากเงิน เมื่อถอนเงิน เงินก็จะถูกส่งกลับไปยังบัญชีธนาคารเดียวกัน

เวลาดำเนินการและค่าธรรมเนียม: แม้ว่าประกาศอย่างเป็นทางการจะระบุว่าคำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการ แต่เวลาที่เงินจะเข้าบัญชีจริงขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศมักใช้เวลา 1 วันทำการหรือภายในวันเดียวกัน

ผู้ใช้บางรายรายงานความล่าช้าเกินคาด ค่าธรรมเนียมแตกต่างจากการฝากเงิน วิธีการถอนเงินส่วนใหญ่ของ ZFX จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม เช่น การถอนเงินผ่าน Help2Pay, Payment Asia, Transact 365 หรือ PromptPay จะมีค่าคอมมิชชั่น 1.5%

ZFX มีความเป็นมิตรกับตลาดไทยในด้านช่องทางการชำระเงิน แต่ในขณะที่เทรดเดอร์ได้รับความสะดวกในการฝากเงิน จะต้องพิจารณาต้นทุนค่าคอมมิชชั่นในการถอนเงินและความล่าช้าในการดำเนินการที่อาจเกิดขึ้นในการคำนวณต้นทุนรวม

คุณภาพของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนผู้ใช้งาน

การบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการรับประกันการดำเนินงานที่ราบรื่นของเทรดเดอร์ ZFX มีช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย แต่ในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้ ความคิดเห็นก็แตกต่างกันไป

ช่องทางการติดต่อ

• แชทออนไลน์: เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีฟังก์ชันแชทออนไลน์ ซึ่งเป็นช่องทางหลักในการรับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์
• อีเมล: ผู้ใช้สามารถติดต่อสอบถามหรือขอความช่วยเหลือผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ [email protected]
• โทรศัพท์: ZFX มีหมายเลขโทรศัพท์ในสหราชอาณาจักร แต่สำหรับผู้ใช้ชาวไทย การโทรระหว่างประเทศอาจไม่ใช่ตัวเลือกแรก
• โซเชียลมีเดีย: ZFX มีบัญชีในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแห่ง ซึ่งสามารถใช้เป็นช่องทางการติดต่อได้

เวลาทำการและภาษา

ZFX อ้างว่ามีบริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24/5 ครอบคลุมช่วงเวลาการเทรดหลักทั่วโลก แพลตฟอร์มรองรับภาษาต่างๆ รวมถึงภาษาไทย อังกฤษ และจีน เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคต่างๆ

การประเมินจากประสบการณ์จริงและความคิดเห็นของผู้ใช้

แม้ว่า ZFX จะมีช่องทางที่หลากหลาย แต่ประสบการณ์จริงของผู้ใช้ก็มีความแตกต่างกัน ผู้ใช้บางราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่สามารถติดต่อกับผู้จัดการบัญชีส่วนตัวได้ เช่น ลูกค้าของ IB หรือลูกค้ารายใหญ่ ถือว่าบริการค่อนข้างดี

อย่างไรก็ตาม บนแพลตฟอร์มความคิดเห็นสาธารณะ มีความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับการบริการลูกค้าปรากฏขึ้นบ่อยครั้ง ผู้ใช้หลายรายบ่นว่าแชทออนไลน์ตอบกลับช้าหรือไม่ตอบรับ อีเมลตอบกลับล่าช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพบปัญหาสำคัญ เช่น การถอนเงิน ก็ยากที่จะได้รับการช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพและทันท่วงที ผู้ใช้รายหนึ่งถึงกับกล่าวว่าหลังจากส่งอีเมลติดต่อกันเป็นเวลาหนึ่งเดือนก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ

โดยรวมแล้ว ระบบการบริการลูกค้าของ ZFX มีความสมบูรณ์ในด้านโครงสร้างพื้นฐาน แต่ประสิทธิภาพในการดำเนินการจริงและความสามารถในการแก้ไขปัญหาดูเหมือนจะไม่คงที่ สำหรับเทรดเดอร์ สิ่งนี้หมายความว่าเมื่อพบปัญหาเร่งด่วน อาจไม่สามารถรับประกันการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพได้ ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่ต้องพิจารณา

เครื่องมือการศึกษาและวิเคราะห์ตลาด

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการเทรด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เริ่มต้น แหล่งข้อมูลการศึกษาที่โบรกเกอร์จัดหาให้ถือเป็นมูลค่าเพิ่มที่สำคัญ ZFX มีศูนย์การเรียนรู้ชื่อ “A-to-Z Academy” และเครื่องมือวิเคราะห์ตลาดพื้นฐานบางอย่าง

A-to-Z Academy: แพลตฟอร์มการศึกษาหลัก

นี่คือแพลตฟอร์มการศึกษาหลักของ ZFX เนื้อหาแบ่งออกเป็นสามระดับ ได้แก่ “เริ่มต้น” “ระดับกลาง” และ “ระดับสูง” เพื่อตอบสนองความต้องการการเรียนรู้ของเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์แตกต่างกัน

• เนื้อหาเริ่มต้น: ครอบคลุมความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฟอเร็กซ์ คำอธิบายศัพท์ คู่มือการใช้งานแพลตฟอร์ม ฯลฯ เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น
• เนื้อหาระดับกลางและระดับสูง: เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การเทรดเชิงลึก การวิเคราะห์ทางเทคนิค และทฤษฎีตลาด

โดยรวมแล้ว A-to-Z Academy เป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นระบบสำหรับผู้เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบบางรายงานระบุว่าความลึกและความกว้างของเนื้อหาอาจไม่เพียงพอสำหรับเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์ และขาดการวิเคราะห์ขั้นสูงและไม่เหมือนใคร

เครื่องมือวิเคราะห์ตลาด

• ข่าวสารตลาดและแนวโน้ม: เว็บไซต์ ZFX จะเผยแพร่ข่าวสารตลาดและบทวิเคราะห์ทางเทคนิครายวันเป็นประจำ เพื่อช่วยให้เทรดเดอร์เข้าใจการเคลื่อนไหวของตลาดล่าสุดและโอกาสในการเทรดที่อาจเกิดขึ้น
• ปฏิทินเศรษฐกิจ: ให้ตารางเวลาการประกาศข้อมูลสำคัญทางเศรษฐกิจของประเทศเศรษฐกิจหลักทั่วโลก ซึ่งเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ปัจจัยพื้นฐาน
• ศูนย์สัญญาณ: ตามข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ฟังก์ชันนี้ให้สัญญาณการเทรดแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์จากผู้เชี่ยวชาญ แต่คุณภาพและการใช้งานจริงจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ใช้เอง

โดยสรุป แหล่งข้อมูลการศึกษาและการวิเคราะห์ของ ZFX สร้างกรอบพื้นฐานที่ดีสำหรับผู้เริ่มต้น ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจตลาดได้อย่างรวดเร็ว แต่สำหรับเทรดเดอร์มืออาชีพที่กำลังมองหาการวิจัยเชิงลึก ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใคร หรือเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง ทรัพยากรเหล่านี้อาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์ และพวกเขาอาจยังต้องพึ่งพาแหล่งข้อมูลมืออาชีพภายนอก

จุดเด่นของแพลตฟอร์มและความแตกต่าง

ในตลาดโบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ที่แข่งขันกันสุดเดือด ZFX ได้สร้างภาพลักษณ์แบรนด์และการวางตำแหน่งในตลาดผ่านคุณสมบัติสำคัญบางประการ แต่คุณสมบัติเหล่านี้ก็มาพร้อมกับเงื่อนไขบางอย่างที่ต้องให้ความสนใจ

ภาพลักษณ์แบรนด์ภายใต้การกำกับดูแลคู่

คุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของ ZFX คือการมีใบอนุญาตทั้ง FCA ของสหราชอาณาจักรและ FSA ของเซเชลส์ ดังที่ได้วิเคราะห์ไว้ก่อนหน้า สิ่งนี้สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ “ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ” ในตลาดโลก

อย่างไรก็ตาม การที่ใช้หน่วยงานกำกับดูแลที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าในแต่ละภูมิภาค ทำให้ประสิทธิภาพการคุ้มครองจริงของ “คุณสมบัติ” นี้แตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ซึ่งเป็นจุดแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดและเป็นจุดที่เกิดข้อโต้แย้งมากที่สุด

รูปแบบการดำเนินการที่เป็นกลางในตลาด (NDD/STP/ECN)

ZFX เน้นย้ำหลักการความเป็นกลางในตลาดที่ไม่แทรกแซงกับลูกค้า ผ่านเทคโนโลยี Straight Through Processing (STP) และ Electronic Communication Network (ECN) คำสั่งเทรดจะถูกส่งไปยังตลาดโดยตรง ซึ่งในทางทฤษฎีสามารถให้ราคาที่ยุติธรรมกว่าและลดความเสี่ยงของการขัดแย้งทางผลประโยชน์

นี่คือจุดดึงดูดสำคัญสำหรับเทรดเดอร์ที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในการเทรด

ตัวเลือกเลเวอเรจที่สูงมาก

ภายใต้การกำกับดูแลของ FSA ZFX เสนอเลเวอเรจสูงถึง 1:2000 สำหรับลูกค้าต่างชาติ จุดนี้ทำให้โดดเด่นกว่าโบรกเกอร์อื่นๆ และดึงดูดเทรดเดอร์ระดับสูงที่ต้องการใช้เงินทุนอย่างเต็มที่และมีความสามารถในการบริหารความเสี่ยงสูง

พื้นที่สีเทาของ Copy Trading

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZFX “การ Copy Trading” ถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีให้ อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์รีวิวของบุคคลที่สามหลายแห่ง (รวมถึง Investing.com เวอร์ชั่นภาษาไทย) ระบุอย่างชัดเจนว่า ZFX ไม่รองรับฟังก์ชัน Copy Trading

ความขัดแย้งของข้อมูลนี้สร้างพื้นที่สีเทาที่สำคัญ ซึ่งอาจหมายความว่าฟังก์ชันนี้กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา เปิดให้บริการเฉพาะบางภูมิภาคหรือประเภทบัญชี หรือเป็นเพียงเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่ไม่ได้อัปเดต

ขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่สนใจฟีเจอร์นี้ ตรวจสอบกับฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงก่อนสมัครใช้งาน

โดยรวมแล้ว คุณสมบัติของ ZFX ส่วนใหญ่เน้นที่โครงสร้างการกำกับดูแล รูปแบบการดำเนินการ และเงื่อนไขการเทรด คุณสมบัติเหล่านี้เป็นทั้งจุดเด่นที่ดึงดูดลูกค้า และยังมีความเสี่ยงและข้อจำกัดที่เทรดเดอร์ต้องประเมินอย่างรอบคอบ

สรุปและคำแนะนำในการเลือกใช้

หลังจากที่เราได้วิเคราะห์ ZFX อย่างละเอียดแล้ว ทั้งเรื่องพื้นหลังบริษัท สถานะการกำกับดูแล เงื่อนไขการเทรด ความคิดเห็นจากผู้ใช้จริง และบริการต่างๆ เราสามารถสรุปได้ชัดเจนว่า ZFX เป็นโบรกเกอร์ที่มีทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนที่ค่อนข้างเด่นชัด

สำหรับจุดดึงดูดหลักของ ZFX คือการให้เทรดเดอร์สามารถเข้าถึงตลาดได้ด้วยเงินทุนน้อย และมีความยืดหยุ่นในการดำเนินงานสูงมาก

สิ่งที่น่าสนใจ

บัญชีที่ยืดหยุ่นและเลเวอเรจสูง ข้อกำหนดการฝากขั้นต่ำเพียง 50 ดอลลาร์เท่านั้น และเลเวอเรจสูงถึง 1:2000 ทำให้เหมาะกับเทรดเดอร์ที่มีเงินทุนจำกัด รวมถึงผู้ที่ต้องการใช้กลยุทธ์ความเสี่ยงสูงเพื่อผลตอบแทนสูง

การรองรับการชำระเงินในประเทศ สำหรับเทรดเดอร์ไทยแล้ว การที่ ZFX รองรับการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศและ PromptPay ถือเป็นข้อได้เปรียบใหญ่ เพราะทำให้การฝาก-ถอนเงินสะดวกมากขึ้น

การดำเนินการแบบ Market Neutral รูปแบบ NDD/ECN ในทางทฤษฎีจะให้สภาพแวดล้อมการเทรดที่ยุติธรรมกว่า เพราะลดความขัดแย้งทางผลประโยชน์กับโบรกเกอร์

สิ่งที่ต้องพิจารณาอย่างระมัดระวัง

ความเสี่ยงจากการกำกับดูแลแบบ Offshore นี่คือจุดอ่อนใหญ่ที่สุดของ ZFX บัญชีของเทรดเดอร์ไทยจะอยู่ภายใต้การดูแลของ FSA เซเชลส์ ซึ่งไม่มีการคุ้มครองเงินทุนนักลงทุนที่มีประสิทธิภาพเหมือนหน่วยงานกำกับดูแลชั้นนำ เช่น ไม่มีโครงการชดเชยเงินทุน ทำให้การเรียกร้องสิทธิ์ทำได้ยากเมื่อเกิดปัญหา

ปัญหาการถอนเงินและบริการลูกค้า ปัญหาการถอนเงินล่าช้าและบริการลูกค้าที่ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน ส่งผลต่อความมั่นใจในเรื่องความปลอดภัยของเงินทุนและประสบการณ์การเทรดโดยรวม ซึ่งเป็นสัญญาณเตือนที่ไม่ควรมองข้าม

ต้นทุนการเทรดและความโปร่งใสของข้อมูล Spread ของบัญชีระดับเริ่มต้นค่อนข้างสูง และข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมไม่ใช้งานบัญชี ยังมีความไม่สอดคล้องกัน ความโปร่งใสในเรื่องนี้ยังต้องปรับปรุง

ข้อเสนอแนะสุดท้าย

กลุ่มที่เหมาะสม ZFX เหมาะสำหรับเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์เทรดมาแล้ว มีทักษะการบริหารความเสี่ยงที่ดี และสามารถยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการกำกับดูแลแบบ offshore ได้ เทรดเดอร์กลุ่มนี้สามารถใช้ประโยชน์จากเลเวอเรจสูงและบัญชี ECN ที่มี spread ต่ำเพื่อใช้กลยุทธ์ของตนเอง พร้อมกับมีความเข้าใจชัดเจนถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีรับมือ

กลุ่มที่ไม่เหมาะสม สำหรับเทรดเดอร์มือใหม่ และนักลงทุนที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเงินทุน การคุ้มครองจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เข้มงวด และบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ ZFX อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด เพราะผู้เริ่มต้นจะเผชิญกับความเสี่ยงสูงภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีเลเวอเรจสูงและการกำกับดูแลที่อ่อนแอ

หากคุณให้ความสำคัญกับบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและการคุ้มครองจากหน่วยงานกำกับดูแลชั้นนำ ก่อนที่จะเลือก ZFX แนะนำให้สำรวจและเปรียบเทียบกับโบรกเกอร์อื่นๆ ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลหลักหลายแห่งก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

คู่มือขั้นตอนการเปิดบัญชี

ขั้นตอนการเปิดบัญชีกับ ZFX คล้ายกับโบรกเกอร์ต่างประเทศส่วนใหญ่ ซึ่งประกอบด้วยการสมัครสมาชิกออนไลน์และการยืนยันตัวตน KYC กระบวนการทั้งหมดได้รับการออกแบบให้เข้าใจง่าย แต่คุณต้องเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องให้พร้อมเพื่อให้ดำเนินการได้อย่างราบรื่น

ขั้นตอนที่ 1: การสมัครสมาชิกออนไลน์และกรอกข้อมูลพื้นฐาน

เข้าไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZFX และคลิก “เปิดบัญชี” หรือ “สมัครสมาชิก”

คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์สั้นๆ ซึ่งโดยปกติจะรวมถึงชื่อ-นามสกุล อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์

สร้างรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ และเลือกประเภทบัญชีที่ต้องการเปิด เช่น Mini, Standard STP หรือ ECN

ขั้นตอนที่ 2: อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน KYC

หลังจากสมัครเบื้องต้นแล้ว คุณจะต้องเข้าสู่ระบบหลังบ้านของลูกค้าและดำเนินการยืนยันตัวตน Know Your Customer หรือ KYC ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน AML นี่เป็นขั้นตอนมาตรฐานสำหรับโบรกเกอร์ที่ได้รับการควบคุมทั้งหมด

คุณจะต้องอัปโหลดสำเนาที่ชัดเจนหรือรูปถ่ายของเอกสารสองประเภทดังต่อไปนี้:

เอกสารประจำตัว เอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลและมีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ ตัวอย่าง: หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่

เอกสารยืนยันที่อยู่ เอกสารที่ออกภายในสามเดือนล่าสุดที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณอย่างชัดเจน ตัวอย่าง: บิลค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าแก๊ส ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หรือใบแจ้งยอดบัตরเครดิต

ขั้นตอนที่ 3: รอการตรวจสอบและฝากเงิน

หลังจากส่งเอกสารแล้ว แผนกการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ ZFX จะตรวจสอบข้อมูลของคุณ ทางบริษัทระบุว่ากระบวนการยืนยันรวดเร็วและบัญชีสามารถเปิดใช้งานได้ทันที แต่จากประสบการณ์ของผู้ใช้จริง เวลาการตรวจสอบอาจใช้เวลา 1-2 วันทำการ หรือนานกว่านั้น

เมื่อการตรวจสอบผ่านแล้ว บัญชีเทรดของคุณจะถูกเปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์ หลังจากนั้นคุณสามารถฝากเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่เลือกและเริ่มเทรดได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปิดบัญชีและสาเหตุของการล่าช้า

• เอกสารไม่ชัดเจนหรือไม่สมบูรณ์ รูปถ่ายเอกสารที่อัปโหลดไม่ชัดเจน มุมขาดหายไป หรือข้อมูลถูกบัง เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการตรวจสอบไม่ผ่าน
• เอกสารยืนยันที่อยู่ไม่ตรงกัน ที่อยู่บนเอกสารยืนยันที่อยู่ไม่ตรงกับที่อยู่ที่คุณกรอกตอนสมัครสมาชิก
• เอกสารหมดอายุ เอกสารยืนยันที่อยู่ที่ส่งมาหมดอายุเกินสามเดือน

หากคุณพบปัญหาข้างต้น คุณมักจะได้รับแจ้งเตือนทางอีเมลให้ส่งเอกสารที่ถูกต้องใหม่ ซึ่งจะทำให้การเปิดบัญชีของคุณล่าช้าออกไป ดังนั้นการตรวจสอบเอกสารอย่างละเอียดว่าตรงตามข้อกำหนดหรือไม่ก่อนส่ง จึงเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่น